9Jahre im Kundendialog, seit Ausbildungsstart 2017
5+Jahre Personaldienstleistung
15Mitarbeitende im Team als Niederlassungsleiter
Gespräche führen, Menschen und Unternehmen zusammenbringen
Meine Laufbahn begann im Kundendialog: Ausbildung bei der Deutschen Telekom, danach Kundenservice und Vertrieb am Telefon. Daraus wurde eine Karriere in der Personaldienstleistung mit Außendienst, Telefonvertrieb und Recruiting, heute als Niederlassungsleiter mit eigenem Team.
Ich bin technikbegeistert, probiere neue Tools früh aus und arbeite täglich mit KI. Mit ihrer Hilfe baue ich eigene Apps und Tools und vereinfache Abläufe.
Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams aus einer internen und 14 externen Mitarbeitenden
Gesamtverantwortung für Vertrieb, Disposition und Recruiting der Niederlassung
Umsatzverantwortung, rund 250.000 € im laufenden Geschäftsjahr
FührungVertriebRecruitingDisposition
05/2026 – 07/2026
Senior Consultant
Grafton Deutschland GmbH
Beratung und Betreuung von Unternehmenskunden im Bereich Personalvermittlung, Vertrieb passgenauer Recruiting-Lösungen
KundenberatungPersonalvermittlung
09/2023 – 04/2026
Personaldisponent
felten GmbH
Steuerung des gesamten Recruiting-Prozesses, von der Bedarfsanalyse beim Kunden bis zur Besetzung
Aufbau und Ausbau von Kundenbeziehungen im Außendienst und in der telefonischen Akquise
Betreuung eines festen Kundenstamms mit Fokus auf nachhaltige Besetzungsquoten
AußendienstTelefonvertriebRecruiting
06/2023 – 08/2023
Personalberater
König GmbH & Co. KG
Kandidatenansprache und -gewinnung im Rahmen des telefonischen Vertriebs
TelefonvertriebActive Sourcing
06/2021 – 05/2023
Account Specialist
Randstad GmbH & Co. KG
Recruiting und Auswahl passender Kandidatinnen und Kandidaten für ein breites Spektrum an Kundenunternehmen
Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im Account Management
RecruitingAccount Management
04/2021 – 05/2021
Vertriebsmitarbeiter
A-Team Telecom
Vertrieb von Telekommunikationsprodukten
Vertrieb
09/2020 – 03/2021
Kundenberater
Percepta Deutschland GmbH
Kundenbetreuung und telefonischer Vertrieb
KundenserviceTelefonvertrieb
07/2020 – 09/2020
Kundenberater
Deutsche Telekom AG
Beschwerdemanagement
KundenserviceBeschwerdemanagement
09/2017 – 07/2020
Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing
Deutsche Telekom AG, BKAL
Staatlich anerkannter Abschluss (IHK) mit Schwerpunkt Kundendialog, Service und Vertrieb
KundenserviceVertriebKaufmännische Ausbildung
Abschluss
Staatlich anerkannter Kaufmann für Dialogmarketing (IHK) Deutsche Telekom AG, BKAL, 09/2017 bis 07/2020
Kompetenzen
Was ich mitbringe
Recruiting
Full-Cycle-Recruiting und Active Sourcing
Bedarfsanalyse und Anforderungsprofile
Interviews und Bewerbermanagement
Vertrieb
Außendienst und Neukundengewinnung
Telefonvertrieb
Verhandlung und Vertragsabschluss
Kundenservice
Beratung und Betreuung am Telefon
Beschwerdemanagement
Langfristige Kundenbeziehungen
Führung und Tools
Teamführung, disziplinarisch
CRM- und ATS-Systeme
KI im Arbeitsalltag
Eigene Projekte
Apps und Tools mit KI gebaut
Neben dem Beruf entwickle ich eigene Apps und Web-Tools mit Hilfe von KI. Das Wissen dafür habe ich mir selbst beigebracht. Mich reizt, neue Dinge mitzuentwickeln und Prozesse zu vereinfachen.
Web-AppsKI-UnterstützungSelbst beigebracht
Kontakt
Sprechen wir miteinander
Ich freue mich über Anfragen zu Stellen im Personalbereich, Recruiting, Kundenservice und Vertrieb.
